1. Introducere
Omméra Breathmap ("noi", "nouă", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră în contextul serviciilor noastre de wellness prin tehnici de respirație.
2. Datele pe care le colectăm
În cadrul serviciilor noastre de breathwork și yoga, colectăm următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Informații de sănătate generale: istoric relevant pentru practica de respirație, contraindicații, obiective de wellness
- Date de sesiuni: progres în practică, feedback, preferințe pentru tehnici specifice
- Comunicări: mesaje trimise prin formularul de contact, email-uri, conversații telefonice
- Date de facturare: informații necesare pentru procesarea plăților serviciilor noastre
3. Temeiurile legale pentru prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământul: pentru comunicări de marketing și newsletter
- Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor de breathwork comandate
- Obligațiile legale: pentru conformitatea cu reglementările fiscale și de sănătate
- Interesele legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
4. Cum folosim datele
Utilizăm datele dumneavoastră pentru:
- Prestarea serviciilor de breathwork și coaching în respirație
- Personalizarea programelor de practică în funcție de nevoile dumneavoastră
- Comunicarea referitoare la sesiuni și programări
- Procesarea plăților și emiterea facturilor
- Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
- Respectarea obligațiilor legale în domeniul wellness-ului
- Trimiterea de informații educaționale despre beneficiile respirației (cu consimțământul dumneavoastră)
5. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți în scopuri comerciale. Putem divulga informații doar în următoarele situații:
- Cu furnizori de servicii de încredere pentru procesarea plăților (în condiții de confidențialitate strictă)
- Autorităților competente, dacă este solicitat prin lege
- În caz de urgență medicală, personalului medical calificat
- Cu consultanți de specialitate în wellness, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit
6. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. În general, datele personale sunt păstrate 3 ani de la ultima interacțiune, iar datele financiare sunt păstrate 10 ani în conformitate cu legislația fiscală română.
7. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
- Dreptul la retragerea consimțământului: pentru procesările bazate pe consimțământ
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Toate datele sensibile sunt criptate și stocate în medii securizate cu acces restricționat.
9. Cookie-uri
Website-ul nostru folosește cookie-uri doar pentru funcționalitatea de bază și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete, consultați Politica Cookie-urilor.
10. Contact și reclamații
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru întrebări referitoare la această politică, ne puteți contacta prin formularul de pe website sau prin email. Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
11. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe website.